Conditions d'utilisation de TermPeek

Date d'entrée en vigueur : 8 mai 2026 Dernière mise à jour : 8 mai 2026 Version : 1.0

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de l'extension de navigateur TermPeek et des services associés (le « Service »), exploités par Leonardo Villa Salcedo, responsable individuel résidant au Mexique (« TermPeek », « nous », « notre »).

TermPeek est un outil informatif, pas un service juridique. Rien de ce qui est généré par TermPeek ne constitue un conseil juridique. Pour les détails sur la façon dont nous traitons les données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

En installant ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'installez pas ou n'utilisez pas le Service, et désinstallez l'extension si elle est déjà installée.

1. Acceptation des présentes Conditions

Vous acceptez les présentes Conditions en installant l'extension TermPeek depuis le Chrome Web Store, le Microsoft Edge Add-ons store ou tout autre canal de distribution officiel que nous désignons, et en utilisant le Service. L'utilisation continue du Service après une mise à jour des présentes Conditions vaut acceptation des Conditions mises à jour, sous réserve de l'article 16 (« Modifications des présentes Conditions »).

Les présentes Conditions forment un accord contraignant entre vous et TermPeek. Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser le Service. Si vous avez entre 16 ans et l'âge de la majorité dans votre juridiction, vous déclarez que votre parent ou tuteur légal a examiné et accepté les présentes Conditions en votre nom.

2. Description du Service et licence

TermPeek est une extension de navigateur qui analyse les textes juridiques que vous rencontrez en ligne — comme les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les contrats — et produit un résumé en langage clair, un score de risque (1–10) et une liste de clauses regroupées par catégorie. L'analyse est générée par un sous-traitant d'intelligence artificielle à votre demande ; consultez notre Politique de confidentialité pour les détails sur notre fournisseur d'IA.

Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, nous vous accordons une licence personnelle, limitée, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable pour installer et utiliser le Service à des fins personnelles licites ou pour un usage interne professionnel. Cette licence prend fin automatiquement si vous violez les présentes Conditions, et nous pouvons la révoquer à tout moment dans la mesure permise par la loi applicable.

Le Service est fourni tel quel ; les fonctionnalités, la disponibilité, la performance et le modèle d'IA sous-jacent peuvent changer sans préavis, sous réserve de la loi applicable et de l'article 16.

3. Usages autorisés et interdits

Vous ne pouvez utiliser le Service qu'à des fins personnelles licites ou pour un usage interne professionnel, et uniquement avec des textes juridiques que vous êtes autorisé à lire. Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Service pour analyser des contenus auxquels vous n'êtes pas autorisé à accéder, y compris du matériel protégé par des droits d'auteur, des documents propriétaires ou des éléments confidentiels de tiers lorsque cette analyse est interdite.
• Tenter de contourner, désactiver ou autrement éluder tout mécanisme de sécurité, d'authentification, de limitation d'usage, de limitation de débit ou de contrôle d'accès du Service.
• Faire de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter de dériver le code source, les algorithmes, les prompts ou la structure interne du Service, sauf dans la mesure où une telle restriction est interdite par la loi applicable.
• Utiliser le Service pour créer, entraîner, affiner, évaluer ou comparer un produit ou service concurrent, y compris tout modèle d'intelligence artificielle.
• Interférer avec, perturber ou dégrader le Service, notre infrastructure ou l'infrastructure de nos sous-traitants, y compris en lançant des attaques par déni de service, en envoyant des requêtes mal formées ou en extrayant massivement des résultats.
• Revendre, sous-licencier, louer, prêter ou exploiter commercialement de toute autre manière le Service ou ses résultats, sauf dans la mesure expressément permise ici.
• Utiliser le Service en violation de la loi applicable, y compris les lois sur le contrôle des exportations, les sanctions, la protection des données, la protection des consommateurs ou la propriété intellectuelle.
• Présenter les résultats du Service comme un conseil juridique, comme ayant été examiné par un avocat, ou comme autre chose qu'un résumé informatif généré par IA.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service sans remboursement en cas de violation du présent article 3, sous réserve du droit de la consommation applicable. Nous nous réservons le droit d'adopter des règles d'utilisation supplémentaires ; les changements substantiels seront communiqués conformément à l'article 16.

4. Pas de conseil juridique

Le Service fournit des résumés informatifs de textes juridiques au moyen de l'intelligence artificielle. Le Service ne constitue pas un conseil juridique, n'établit pas de relation avocat-client et ne remplace pas la consultation d'un avocat.

Le résultat du Service peut contenir des erreurs, des omissions ou des qualifications inexactes. L'analyse générée par IA reflète des schémas probabilistes et peut omettre des clauses, classer leur gravité de manière erronée ou interpréter incorrectement un langage propre à une juridiction. Consultez toujours un avocat dans votre juridiction avant de prendre une décision ayant des conséquences juridiques fondée sur ou influencée par le résultat du Service.

Pour l'avis correspondant que vous voyez dans le produit lors de la première installation et de manière persistante dans le pied du panneau latéral, consultez l'onglet de bienvenue de l'extension et le pied du panneau latéral (mis en œuvre à partir de la version 0.9.0 de l'extension).

5. Compte et paiements

TermPeek ne vous demande pas de créer un compte, de communiquer une adresse e-mail ou de vous connecter pour utiliser l'offre gratuite. Le Service identifie votre installation au moyen d'un identifiant anonyme d'appareil stocké localement dans votre navigateur, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

Si vous passez à l'offre Pro, le processus de paiement est hébergé et exploité par Polar Software B.V. (« Polar »), qui agit en tant que marchand de référence (Merchant of Record) pour tous les abonnements payants. Polar collecte et traite les informations de paiement (e-mail, nom, méthode de paiement, pays de facturation) directement ; TermPeek ne reçoit ni ne stocke les détails de votre méthode de paiement. Polar gère la facturation, les taxes, les rétrofacturations et les remboursements en tant que marchand de référence, et est seul responsable des obligations légales et fiscales associées. Votre relation avec Polar est régie par les propres conditions et politique de confidentialité de Polar, disponibles sur polar.sh/legal.

6. Conditions d'abonnement (Gratuit et Pro)

6.1 Offre gratuite

L'offre gratuite vous permet d'effectuer jusqu'à 5 analyses par mois calendaire. Le compteur se réinitialise automatiquement au début de chaque mois. La première analyse après l'installation initiale est toujours gratuite et n'est pas comptabilisée dans la limite mensuelle. L'offre gratuite ne nécessite ni paiement, ni compte, ni adresse e-mail.

6.2 Offre Pro — tarif et facturation

L'offre Pro accorde des analyses illimitées pour un abonnement de 4,99 USD par mois, facturé via Polar comme décrit à l'article 5. Le tarif peut changer avec un préavis d'au moins 30 jours conformément à l'article 16 ; les changements s'appliquent à votre prochain cycle de facturation.

L'abonnement Pro est facturé d'avance sur une base mensuelle récurrente jusqu'à ce que vous le résiliiez. Il n'y a pas d'abonnement annuel au lancement ; si nous en introduisons un, il sera optionnel.

6.3 Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement Pro à tout moment via l'interface de l'extension, le portail client de Polar ou en nous contactant à legal@termpeek.com. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous conservez les avantages Pro jusqu'à cette date. Après la résiliation, vous revenez automatiquement à l'offre gratuite.

6.4 Remboursements — garantie de 14 jours pour la première activation Pro

Si vous passez à Pro pour la première fois, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours calendaires suivant la date de paiement de cette première activation. Cette garantie de 14 jours s'aligne sur le droit de rétractation de la Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs et sur les UK Consumer Contracts Regulations 2013, et nous l'étendons globalement à toutes les juridictions.

Les renouvellements ultérieurs ne sont pas remboursables. Les prélèvements mensuels récurrents après les 14 premiers jours, ainsi que tout prélèvement pour un réabonnement après une résiliation antérieure, sont définitifs. Pour demander un remboursement au titre du présent article 6.4, contactez legal@termpeek.com ou le portail client de Polar dans les 14 jours suivant le paiement de la première activation.

Ce droit au remboursement ne s'applique pas et n'est pas tenu d'être accordé si vous avez abusé du Service ou violé l'article 3 pendant la fenêtre de 14 jours.

6.5 Droits impératifs des consommateurs

Lorsque la loi applicable vous accorde des droits de consommateur qui dépassent ceux décrits dans le présent article 6 — par exemple, des délais de rétractation supplémentaires, des droits de garantie légale ou des exigences de notification de renouvellement automatique dans certains États américains ou États membres de l'UE — ces droits s'appliquent et ne sont pas écartés par les présentes Conditions. Voir l'article 12 pour la clause de sauvegarde.

7. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris son nom, son logo, ses éléments de marque, son interface utilisateur, son code, ses prompts, sa taxonomie catégorielle et son design visuel, appartient à TermPeek et est protégé par les lois sur le droit d'auteur, les marques, les secrets commerciaux et autres lois de propriété intellectuelle au Mexique, aux États-Unis, dans l'Union européenne et dans d'autres juridictions. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes Conditions sont réservés.

Vous ne pouvez pas utiliser le nom TermPeek, le logo ou d'autres éléments de marque sans notre consentement écrit préalable, sauf pour une référence légitime au Service dans des critiques, comparaisons, journalisme ou contextes similaires non commerciaux autorisés par la loi applicable.

Le résultat généré par le sous-traitant d'IA en réponse à votre demande d'analyse vous est fourni sous la licence décrite à l'article 2 pour votre usage personnel ou interne professionnel. Nous ne revendiquons pas la propriété du document sous-jacent que vous soumettez à analyse ; voir l'article 8.

8. Contenu de l'utilisateur — le document que vous analysez

Lorsque vous invoquez le Service sur un document, le texte extrait de la page que vous consultez (le « Contenu Soumis ») est transmis à notre backend et transféré à notre sous-traitant d'IA pour analyse. Vous déclarez et garantissez que :

• Vous avez le droit d'accéder au Contenu Soumis et de l'analyser en vertu de la loi applicable, y compris toute condition du site web ou du service à partir duquel il est extrait.
• Le Contenu Soumis ne viole pas, à votre connaissance, la loi applicable ni les droits de tiers (y compris la propriété intellectuelle, la vie privée ou la confidentialité).
• Vous comprenez que l'analyse est traitée en temps réel via streaming et n'est pas conservée sur les systèmes de TermPeek une fois le streaming terminé, comme décrit dans notre Politique de confidentialité §3.2.

Vous conservez tous les droits que vous avez sur le Contenu Soumis. Vous accordez à TermPeek une licence limitée, non exclusive, mondiale, libre de redevances pour traiter le Contenu Soumis uniquement aux fins de vous fournir le Service, pour la durée de l'analyse, et par l'intermédiaire de nos sous-traitants nommés dans la Politique de confidentialité. Cette licence prend fin automatiquement lorsque le streaming d'analyse se termine, et TermPeek ne conserve pas le Contenu Soumis par la suite. Notre sous-traitant d'IA peut conserver le Contenu Soumis pour une période limitée (généralement jusqu'à 30 jours) en vertu de sa propre politique, comme divulgué dans notre Politique de confidentialité §3.2.

TermPeek n'utilise pas le Contenu Soumis pour entraîner, affiner ou évaluer ses propres modèles d'IA. Le traitement du Contenu Soumis par notre sous-traitant d'IA — y compris toute conservation temporaire pour la détection des abus, la réponse aux incidents et la fiabilité du service — est décrit dans notre Politique de confidentialité §3.2 et §4.

9. Exclusions de garantie

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE, EXPRESSES, IMPLICITES, LÉGALES OU AUTRES. TERMPEEK, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, PARTENAIRES ET LICENCIANTS (COLLECTIVEMENT, LES « PARTIES TERMPEEK ») EXCLUENT SPÉCIFIQUEMENT TOUTES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, DE NON-CONTREFAÇON, D'EXACTITUDE, D'EXHAUSTIVITÉ, DE FIABILITÉ, D'ACTUALITÉ OU DE FONCTIONNEMENT ININTERROMPU OU SANS ERREUR.

SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, LES PARTIES TERMPEEK NE GARANTISSENT PAS QUE : (A) LE SERVICE RÉPONDRA À VOS EXIGENCES OU ATTENTES ; (B) LE RÉSULTAT DU SERVICE SERA EXACT, COMPLET OU EXEMPT D'ERREURS, D'OMISSIONS OU DE QUALIFICATIONS INEXACTES ; (C) LE SERVICE SERA DISPONIBLE SANS INTERRUPTION OU EXEMPT DE VULNÉRABILITÉS DE SÉCURITÉ ; (D) LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS ; OU (E) LE SERVICE EST APPROPRIÉ POUR UN DOCUMENT, UN CONTRAT OU UNE JURIDICTION PARTICULIERS.

LE SERVICE UTILISE L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE POUR PRODUIRE SES RÉSULTATS. L'ANALYSE GÉNÉRÉE PAR IA EST INTRINSÈQUEMENT PROBABILISTE ET PEUT OMETTRE DES CLAUSES, CLASSER LEUR GRAVITÉ DE MANIÈRE ERRONÉE OU INTERPRÉTER INCORRECTEMENT UN LANGAGE PROPRE À UNE JURIDICTION. VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE LA VÉRIFICATION DE TOUT RÉSULTAT AUPRÈS D'UN AVOCAT AVANT DE PRENDRE UNE DÉCISION AYANT DES CONSÉQUENCES JURIDIQUES.

CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU GARANTIES DE CONSOMMATEUR. DANS DE TELLES JURIDICTIONS, LES EXCLUSIONS DU PRÉSENT ARTICLE NE S'APPLIQUENT QUE DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, ET LES GARANTIES IMPÉRATIVES ET GARANTIES DE CONSOMMATEUR ACCORDÉES PAR CETTE LOI DEMEURENT EN VIGUEUR.

RIEN DANS LE PRÉSENT ARTICLE N'EXCLUT NI NE LIMITE LA RESPONSABILITÉ DE TERMPEEK DANS LA MESURE OÙ UNE TELLE EXCLUSION OU LIMITATION EST INTERDITE PAR LA LOI APPLICABLE, Y COMPRIS (SANS LIMITATION) LA DIRECTIVE EUROPÉENNE 93/13/CEE SUR LES CLAUSES ABUSIVES, LE UK CONSUMER RIGHTS ACT 2015, LA LOI FÉDÉRALE MEXICAINE DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR (LFPC), LE CODE DE DÉFENSE DU CONSOMMATEUR DU BRÉSIL (CDC), LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR DU QUÉBEC (P-40.1) ET LE AUSTRALIAN CONSUMER LAW (ACL).

10. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LES PARTIES TERMPEEK NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, PUNITIFS OU EXEMPLAIRES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, DE DONNÉES, D'USAGE, DE GOODWILL OU AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES, DÉCOULANT DE OU EN LIEN AVEC VOTRE UTILISATION DU SERVICE OU L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE SERVICE, MÊME SI LES PARTIES TERMPEEK ONT ÉTÉ INFORMÉES DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE AGRÉGÉE DES PARTIES TERMPEEK DÉCOULANT DE OU EN LIEN AVEC LE SERVICE OU LES PRÉSENTES CONDITIONS, POUR TOUTES CAUSES D'ACTION ET TOUTES THÉORIES DE RESPONSABILITÉ, NE DÉPASSERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ DES MONTANTS SUIVANTS : (A) LES FRAIS QUE VOUS AVEZ PAYÉS À TERMPEEK AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION, OU (B) CENT DOLLARS AMÉRICAINS (USD 100).

LES LIMITATIONS CI-DESSUS NE S'APPLIQUENT PAS À LA RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DE : (1) LA FRAUDE, LA FAUSSE DÉCLARATION FRAUDULEUSE OU LA TROMPERIE INTENTIONNELLE PAR TERMPEEK ; (2) LA FAUTE INTENTIONNELLE OU LA NÉGLIGENCE GRAVE DE TERMPEEK ; (3) LA MORT OU LES BLESSURES PERSONNELLES CAUSÉES PAR LA NÉGLIGENCE DE TERMPEEK ; (4) LA VIOLATION DES LOIS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD/GDPR), LE UK GDPR, LFPDPPP (MEXIQUE), CCPA/CPRA (CALIFORNIE) ET LGPD (BRÉSIL) ; (5) TOUT DROIT DU CONSOMMATEUR QUI NE PEUT ÊTRE ÉCARTÉ OU LIMITÉ EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE ; (6) LA VIOLATION DE LA LOI APPLICABLE PAR TERMPEEK ; ET (7) TOUTE RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ÊTRE LIMITÉE, EXCLUE OU PLAFONNÉE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.

CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS DOMMAGES OU GARANTIES. DANS DE TELLES JURIDICTIONS, LES LIMITATIONS CI-DESSUS NE S'APPLIQUENT QUE DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.

LES DISPOSITIONS DU PRÉSENT ARTICLE RÉPARTISSENT LES RISQUES ENTRE VOUS ET TERMPEEK EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS. CETTE RÉPARTITION SE REFLÈTE DANS LE PRIX ET CONSTITUE UN ÉLÉMENT ESSENTIEL DE LA BASE DE L'ACCORD ENTRE VOUS ET TERMPEEK.

RIEN DANS LE PRÉSENT ARTICLE NE LIMITE LA RESPONSABILITÉ DANS LA MESURE OÙ UNE TELLE LIMITATION EST INTERDITE PAR LA LOI APPLICABLE EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES, Y COMPRIS (SANS LIMITATION) L'ARTICLE 82 DU RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD/GDPR), LE UK GDPR, LA LOI FÉDÉRALE MEXICAINE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DÉTENUES PAR DES PARTIES PRIVÉES (LFPDPPP), LA CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT/CPRA, LA LOI GÉNÉRALE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES DU BRÉSIL (LGPD), LA LOI 25 DU QUÉBEC OU LE AUSTRALIAN PRIVACY ACT 1988.

Rien dans le présent article ne limite les droits décrits dans notre Politique de confidentialité, qui sont régis séparément et ne sont pas soumis aux limitations exposées ici dans la mesure interdite par la loi applicable.

11. Responsabilité de l'utilisateur

Vous êtes seul responsable de votre utilisation du Service, y compris de tout contenu que vous soumettez à analyse et de toute décision, action ou résultat que vous tirez de cette utilisation. Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit d'utiliser et de soumettre tout contenu traité via le Service et qu'une telle utilisation ne porte pas atteinte à la loi applicable ni aux droits de tiers.

Rien dans les présentes Conditions ne limite vos droits impératifs de consommateur en vertu de la loi applicable ; voir article 12.3.

12. Loi applicable et juridiction

12.1 Loi applicable — Mexique (non exclusive)

Les présentes Conditions, votre utilisation du Service et tout litige découlant de ou en lien avec celles-ci sont régis par les lois fédérales des États-Unis du Mexique, sans tenir compte des principes de conflits de lois, et par le Code civil fédéral mexicain et la Loi fédérale de protection du consommateur (LFPC) lorsque cette dernière s'applique.

12.2 Juridiction non exclusive

Vous et TermPeek convenez que les tribunaux situés à Guadalajara, Jalisco, Mexique, auront une juridiction non exclusive pour résoudre tout litige découlant de ou en lien avec les présentes Conditions ou le Service, sous réserve de l'article 13 (Résolution des litiges — arbitrage pour les utilisateurs des États-Unis) et de la clause de sauvegarde de l'article 12.3.

12.3 Protection impérative du consommateur — clause de sauvegarde

Vous conservez tous les droits impératifs de protection du consommateur que vous accorde la loi de votre pays ou État de résidence. Ces droits prévalent sur toute disposition contraire des présentes Conditions.

Cela inclut, sans limitation, les droits impératifs de consommateur accordés en vertu de :

• la Directive UE 93/13/CEE concernant les clauses abusives dans les contrats conclus avec les consommateurs, le Règlement (UE) 1215/2012 (Bruxelles I bis), la Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs et les lois nationales de transposition de chaque État membre de l'EEE ;
• le UK Consumer Rights Act 2015 et les UK Consumer Contracts Regulations 2013 ;
• la Loi fédérale suisse contre la concurrence déloyale et le Code des obligations suisse ;
• la Loi fédérale mexicaine de protection du consommateur (LFPC) et le Code civil fédéral mexicain ;
• les lois impératives de protection du consommateur de tout État américain dans lequel vous résidez (y compris, sans limitation, la Californie, New York, Washington, le Texas, la Caroline du Nord, la Virginie, le Colorado, le Connecticut, l'Utah, l'Oregon, le Delaware, le Montana, l'Iowa et le Tennessee) ;
• le Code de défense du consommateur du Brésil (CDC) et la Loi générale sur la protection des données du Brésil (LGPD, Article 42) ;
• la Loi sur la protection du consommateur du Québec (P-40.1), le Code civil du Québec (Articles 1437, 1474 et 1477) et la Loi 25 (Loi sur la protection des renseignements personnels) ;
• le Australian Consumer Law (ACL, sections 64, 64A et 139A) et le Australian Privacy Act 1988 ;
• toute loi équivalente impérative de protection du consommateur de tout autre pays, province ou État dans lequel vous résidez.

Tout droit qui ne peut être écarté contractuellement en vertu de ces lois prévaudra sur toute disposition contraire des présentes Conditions. Lorsque la loi impérative de protection du consommateur vous accorde le droit d'engager une procédure devant les tribunaux de votre pays ou État de résidence, ce droit est préservé et n'est pas écarté par les articles 12.1, 12.2 ou 13.

13. Résolution des litiges

13.1 Résolution informelle d'abord

Avant de déposer une réclamation, vous vous engagez à tenter de résoudre tout litige de manière informelle en nous contactant à legal@termpeek.com avec une description du litige et votre résolution préférée. Nous tenterons de répondre dans un délai de trente (30) jours.

13.2 Arbitrage contraignant — résidents des États-Unis uniquement

Si vous êtes résident des États-Unis, et si la résolution informelle au titre de l'article 13.1 ne résout pas le litige dans un délai de trente (30) jours, tout litige découlant de ou en lien avec les présentes Conditions ou le Service sera résolu par arbitrage individuel final et contraignant administré par l'American Arbitration Association (« AAA ») selon ses Consumer Arbitration Rules, telles qu'amendées de temps à autre, et non par un tribunal, sauf disposition contraire de l'article 13.3 (exclusion des petites créances) et de l'article 13.4 (exclusions de l'arbitrage).

Cet accord d'arbitrage est régi par le Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1–16) des États-Unis, qui régit sa formation, son interprétation, sa portée et son exécution.

• L'arbitrage sera mené par un arbitre neutre unique. Le siège de l'arbitrage sera le comté dans lequel vous résidez au moment du dépôt, ou, à votre choix, par téléphone ou vidéoconférence.
• VOUS ET TERMPEEK CONVENEZ QUE CHAQUE PARTIE NE PEUT FORMULER DES DEMANDES CONTRE L'AUTRE QU'À TITRE INDIVIDUEL, ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS UNE PROCÉDURE COLLECTIVE, REPRÉSENTATIVE, CONSOLIDÉE OU DE CLASSE PRÉSUMÉE. L'ARBITRE NE PEUT CONSOLIDER LES DEMANDES DE PLUS D'UNE PERSONNE ET NE PEUT PRÉSIDER AUTREMENT TOUTE FORME DE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE OU DE CLASSE. Si cette renonciation à l'action collective est jugée non exécutoire pour une partie d'une demande, cette partie sera traitée par les tribunaux, et le reste de la demande restera en arbitrage.
• La sentence arbitrale sera finale et contraignante pour les parties. Le jugement sur la sentence peut être inscrit auprès de tout tribunal de juridiction compétente.

13.3 Exclusion des petites créances — résidents des États-Unis

Nonobstant l'article 13.2, vous ou TermPeek pouvez engager une action individuelle devant un tribunal des petites créances (small claims court) de juridiction compétente dans le comté où vous résidez, à condition que la demande reste devant ce tribunal et ne cherche pas un traitement collectif, représentatif ou de classe.

13.4 Exclusions de l'arbitrage

L'accord d'arbitrage de l'article 13.2 ne s'applique pas aux :

• Demandes visant à empêcher une violation, une appropriation ou une atteinte réelle ou imminente aux droits de propriété intellectuelle.
• Demandes au titre des exclusions énumérées à l'article 10 (paragraphes (1) à (7)), dans la mesure où ces demandes ne peuvent être soumises à l'arbitrage en vertu de la loi applicable.
• Demandes que la loi applicable interdit de soumettre à l'arbitrage.

13.5 Pas d'arbitrage pour les résidents de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni, de Suisse, du Mexique ou de toute autre juridiction hors des États-Unis

Si vous résidez hors des États-Unis, l'article 13.2 ne s'applique pas à vous. Les litiges entre vous et TermPeek seront résolus par les tribunaux compétents identifiés à l'article 12.2 (juridiction non exclusive Guadalajara, Jalisco, Mexique) ou par les tribunaux de votre pays de résidence lorsque la loi impérative de protection du consommateur le prévoit (article 12.3).

13.6 Le plafond de responsabilité s'applique dans tout for

LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ÉTABLIES À L'ARTICLE 10 DES PRÉSENTES CONDITIONS S'APPLIQUENT DANS TOUT FOR DANS LEQUEL UN LITIGE EST RÉSOLU, Y COMPRIS (SANS LIMITATION) L'ARBITRAGE CONTRAIGNANT AU TITRE DE L'ARTICLE 13.2, LES ACTIONS EN TRIBUNAL DES PETITES CRÉANCES AU TITRE DE L'ARTICLE 13.3, LES TRIBUNAUX DE GUADALAJARA, JALISCO, MEXIQUE AU TITRE DE L'ARTICLE 12.2, ET LES TRIBUNAUX DE VOTRE PAYS DE RÉSIDENCE AU TITRE DE L'ARTICLE 12.3. AUCUN FOR, AUCUNE PROCÉDURE OU AUCUN LIEU DE COMPÉTENCE N'AGIRA POUR AUGMENTER LE PLAFOND DE RESPONSABILITÉ AGRÉGÉ AU-DELÀ DE CE QUI EST PERMIS À L'ARTICLE 10, SOUS RÉSERVE UNIQUEMENT DES EXCLUSIONS ÉNUMÉRÉES À L'ARTICLE 10 PARAGRAPHES (1) À (7) ET DE TOUTE LOI IMPÉRATIVE DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR QUE LES TRIBUNAUX APPLICABLES JUGERAIENT NE PAS POUVOIR ÊTRE PLAFONNÉE.

CES LIMITATIONS S'APPLIQUENT DANS TOUT FOR, SOUS RÉSERVE DE LA LOI APPLICABLE ET DE TOUT DROIT QUI NE PEUT ÊTRE LIMITÉ OU EXCLU. RIEN DANS LE PRÉSENT ARTICLE 13.6 N'ÉCARTE LA LOI IMPÉRATIVE DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR, LA LOI APPLICABLE EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES OU LES EXCLUSIONS DE L'ARTICLE 10 PARAGRAPHES (1) À (7) ; CES DISPOSITIONS PRÉVALENT EN CAS D'INCOHÉRENCE.

13.7 Droit de retrait (résidents des États-Unis uniquement)

Vous pouvez vous retirer de l'accord d'arbitrage de l'article 13.2. Pour vous retirer, vous devez envoyer un avis écrit de votre décision de retrait à legal@termpeek.com avec l'objet « ARBITRATION OPT-OUT » dans les trente (30) jours suivant votre première soumission aux présentes Conditions (la date de votre installation du Service ou de votre acceptation d'une version mise à jour des présentes Conditions, selon ce qui survient en premier). Si vous vous retirez, l'article 13.2 ne s'appliquera pas à vous, et les litiges seront résolus devant les tribunaux désignés à l'article 12.2 ou 12.3 selon le cas. Le retrait de l'arbitrage n'écarte pas et n'affecte pas toute autre disposition des présentes Conditions.

14. Résiliation

14.1 Résiliation par vous

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment en désinstallant l'extension. Si vous êtes abonné Pro, la résiliation de votre abonnement Pro est régie par l'article 6.3.

14.2 Résiliation par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service à tout moment en cas de violation des présentes Conditions, sous réserve du droit de la consommation applicable. Si vous êtes abonné Pro, nous tenterons de vous notifier via l'e-mail enregistré auprès de Polar, lorsque cela est faisable.

14.3 Effet de la résiliation

À la résiliation :

• La licence accordée à l'article 2 prend fin automatiquement.
• Toute obligation qui par sa nature survit à la résiliation — y compris les articles 4 (pas de conseil juridique), 7 (propriété intellectuelle), 8 (déclarations sur le contenu de l'utilisateur), 9 (exclusions de garantie), 10 (limitation de responsabilité), 11 (responsabilité de l'utilisateur), 12 (loi applicable), 13 (résolution des litiges) et 15 (divers) — survivront.
• Si vous êtes abonné Pro, les frais non gagnés pour le reste de la période de facturation en cours ne seront pas remboursés, sauf disposition de l'article 6.4 (garantie de 14 jours pour la première activation Pro) ou exigence du droit de la consommation applicable.

15. Divers

15.1 Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et toute condition supplémentaire applicable à des fonctionnalités ou plans spécifiques que nous publions, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et TermPeek concernant le Service et remplacent tous les accords, déclarations et compréhensions antérieurs.

15.2 Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou non exécutoire par un tribunal ou un arbitre de juridiction compétente, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

15.3 Absence de renonciation

Notre défaut d'application d'une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à notre droit de l'appliquer ultérieurement. Toute renonciation doit être écrite pour être effective.

15.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer les présentes Conditions ni aucun droit ou obligation y afférent sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder les présentes Conditions à une société affiliée, un successeur ou un acquéreur dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une restructuration ou d'une vente d'actifs, avec un avis à votre intention conformément à l'article 16. Toute cession en violation du présent article est nulle.

15.5 Force majeure

Aucune partie ne sera responsable d'un manquement ou d'un retard dans l'exécution causé par des circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les émeutes, les épidémies, les pandémies, l'action gouvernementale, les pannes électriques ou les pannes de fournisseur d'accès Internet ou de sous-traitant. Le présent article n'affecte pas les obligations de paiement ni les droits au titre des articles 6.4 ou 12.3.

15.6 Relation des parties

Rien dans les présentes Conditions ne crée un partenariat, une coentreprise, une relation de travail, d'agence ou de franchise entre vous et TermPeek. Aucune relation avocat-client n'est créée par votre utilisation du Service (voir article 4).

15.7 Notifications

Nous pouvons vous transmettre des notifications via des bandeaux dans l'extension, par e-mail (pour les abonnés Pro, via l'e-mail enregistré auprès de Polar), via des mises à jour des présentes Conditions publiées sur https://termpeek.com/terms, ou par tout autre moyen raisonnable. Vous pouvez nous transmettre des notifications à legal@termpeek.com.

15.8 Langue

Les présentes Conditions sont publiées en anglais (faisant autorité sur https://termpeek.com/terms) et en espagnol et autres langues pour votre commodité. En cas de conflit entre la version anglaise et une version traduite, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi impérative de protection du consommateur dans votre juridiction exige que la version traduite prévale (par exemple, le français au Québec en vertu de la Loi 96 (Charte de la langue française), l'espagnol au Mexique en vertu de la LFPC pour les contrats de consommation au Mexique).

15.9 Contrôle des exportations et sanctions

Vous déclarez que vous ne vous trouvez pas dans, n'êtes pas sous le contrôle de, ni ressortissant ou résident de tout pays soumis à des sanctions commerciales globales des États-Unis ou de l'UE, et que vous ne figurez sur aucune liste américaine ou européenne de personnes soumises à des restrictions. Vous vous engagez à respecter toutes les lois applicables sur le contrôle des exportations, les sanctions et la réexportation dans votre utilisation du Service.

16. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Lorsque nous apportons un changement important — par exemple, un changement de tarif, de portée de la licence à l'article 2, de résolution des litiges à l'article 13, ou des sous-traitants énumérés dans la Politique de confidentialité — nous :

• Mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » en haut des présentes Conditions.
• Publierons un résumé du changement en haut des présentes Conditions pendant au moins 30 jours après la mise à jour.
• Si le changement réduit substantiellement vos droits, nous donnerons au moins 30 jours de préavis avant que le changement ne prenne effet, période durant laquelle vous pouvez continuer à utiliser le Service selon les Conditions précédentes.

Votre utilisation continue du Service après la prise d'effet d'un changement vaut acceptation des Conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas un changement, votre recours est de cesser d'utiliser le Service et de désinstaller l'extension. Pour les changements de tarif, la résiliation avant le prochain cycle de facturation évite le nouveau tarif.